Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 28 vip

Trang này giải thích rõ cách 28 vip thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
28 vip Chính sách bảo mật thông tin tại 28 vip
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và chỉ được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền hoặc lưu trữ dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 28 vip để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 28 vip xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được lưu để đối soát thanh toán và hỗ trợ xử lý khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ của 28 vip được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo luật pháp địa phương trước.